时代星报青海讯(记者 何方 通讯员 祝秀艳)“舞台可以简陋 ,演出必须精彩;岗位可以平凡,追求必须崇高”在国家税务总局海东市乐都区税务局,有一本纳税服务“漂流”笔记本,扉页端端正正地写着这句话。

今年10月,国家税务总局海东市乐都区税务局设立了别具一格的纳税服务“漂流”笔记本。不论是税务人,还是纳税人;不论是意见建议,还是感悟随想,都可以“拿走”并在“漂流”笔记本留下印记。税务“漂流”笔记,连接起了更多人的心,架起了通往更好服务的桥梁……

谈起“漂流”笔记本,国家税务总局海东市乐都区税务局党委书记、局长何福林真情流露地说:“设立这样的笔记本,就是为了大家彼此心连心。我们有信心承担责任,有勇气正视不足,愿意倾听纳税人诉说,关注社会公众心声,始终不忘为民初心优化服务,牢记税收使命尽职尽责。”

这种易于触及,新颖简约的沟通交流方式,很快打开了税务干部的话匣子。年轻干部高兆兴写到:“一个时代有一个时代的特点,一代人有一代人的使命;我的使命就是为税收工作贡献自己的力量。在学习中积累,在工作中提升自己。”

“我们不断简化办税流程,压缩办税时间,落实‘最多跑一次’等举措,纳税服务的进步看得见、摸得着,身心都能感受到;纳税人满意了,自己心里既踏实又有成就感。” 经常跟纳税人直接联系的税收管理员祁静,结合自己的服务写了这样的话语。

前来办税的李婷好奇地问:“这个还挺有意思的,我可以写吗?”得到肯定回答,她写道:“服务纳税人进门问好,出门微笑相送固然好,更需要帮助我们解决问题,减轻办税和税费负担,特别希望能及时辅导教会我们新的办税方式,让我们用好电子税务局的新功能,少跑不跑冤枉路。”

“作为一名财务工作者,自己平时与税务部门经常联系。近年来,乐都税务不懈努力,落实减税降费,缩短流程,简并资料,不断减轻办税人的负担,我们看在眼里,深有体会。纳税人税务人心连着心,希望我们守望相助,砥砺前行。” 耀恒会计服务有限公司会计魏慧慧留言说。

这本纳税服务“漂流”笔记本,只短短漂流了20多个工作日,已经收到30余名税务人、纳税人共计28条意见建议,“漂流”笔记把税务人纳税人的心紧紧连在一起。

“每一句鼓励,每一条建议,每一次批评,都是我们肩上沉甸甸的责任,是我们前行的不竭动力,我们对照着改进工作,持续优化服务。看着笔记内容增多,读着连心的话语,我们的使命感油然而生,服务必将越来越用心。”乐都区税务局纳税服务股负责人马瑛说。

 

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