时代星报青岛讯（记者 李玮）“您好，文明旅游出行指南可以了解一下”“有什么我们可以帮您的吗？”11月16日，志愿者们将文明旅游志愿服务站搬进了青岛火车站。
在入口大厅处，丰富多彩的主题海报和宣传手册吸引着往来旅客驻足，他们时而翻阅资料，时而上前询问，准备去北京出差的王先生拿了两本文明旅游出行指南，“这种简便的随行读物，最适合火车旅途，不仅能欣赏美丽的自然风光，还能随时随地宣传文明，也希望能通过自身力量传递文明，成为文明的代言人，将青岛风采展现给更多的人。”
火车站的工作人员也积极加入活动，在答疑解惑的同时进一步宣传、引导文明，“不仅是旅游，在出行的时候也要文明，以火车为例，进站应配合工作人员安全检查；保持站内卫生；不大声喧哗；有序排队进站等”，只见工作人员一边拿着宣传册，一边向旅客讲述着乘车事项，他也呼吁人人都能做文明出行的倡议者、践行者、宣传者，引领文明新风，助推城市文明新形象。
与往期不同的是，在文明旅游志愿服务站里还设有“知荣明耻文明旅游，守法礼让平安出行”的主题横幅，一位、两位、三位……渐渐地，往来旅客开始自觉加入，主动提笔郑重地签下自己的名字。“虽然只是简单的签名，但其中蕴藏的力量却是巨大的，代表着从这一刻起要以身作则，践行文明，为美丽青岛增光添彩”，旅客王建军告诉记者。
“文明旅游，每个人都是一道亮丽的风景线”“创建文明典范城市，共享城市文明”……除了看得见的“文明”，青岛火车站还以加强设施建设和提高服务质量为切入点，着力打造了包括旅客抱怨中心、网上“阳光家园”、阳光服务超市、阳光俱乐部、个性化子品牌集群在内的五大板块品牌服务系统，通过“线上 线下”多措并举的方式，让服务贴心的同时，也将文明理念贯穿始终。
火车站作为城市的重要窗口，不仅吸纳了五湖四海的旅客与不同地域的文化，也将青岛的文明之风吹向全国各地，文明旅游走进火车站，不再局限于单纯地宣传文明，更多的是从自身做起引导广大旅客承诺文明、践行文明，以“小我”带动“大我”，让文明成为青岛一道亮丽的风景线。
责任编辑 子轩
