时代星报北京讯（记者 高洪义） 7月16日，K401次列车在北京西站始发放行，一位旅客找到列车长甘云峰寻求帮助，老伴张大爷因腿脚不方便，无法攀爬中铺。列车长甘云峰立即上前帮扶，并通知补票员调剂出两个紧临卫生间，同时方便下车的下铺给两位老人。并为旅客提前联系终到周口车站的轮椅服务。
列车长甘云峰的热情、周到、贴心的服务受到了大家的好评。
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