时代星报讯（记者 邓鹏 通讯员 梅高川 廖法宇） 为深入践行“四下基层”优良作风，深化新时代“枫桥经验”实践，万源市大沙镇以“走进民家察民情、突进民难解民忧、融进民心惠民生”为核心，扎实推进“三进民家”行动，通过“一条板凳话民情”听民意、多元联动解纠纷，用干部“辛苦指数”换取群众“幸福指数”，筑牢基层治理根基。
一、“一条板凳”聚民心，民情民意直达快办
摒弃会议室座谈模式，将“民情议事厅”搬到村庄院落、田间地头，创新搭建民意沟通平台，大力开展“一条板凳话民情”。镇村干部、网格员、乡贤代表随身携带民情记录本，利用傍晚、周末等群众闲暇时段，与村民围坐板凳拉家常、话发展，用“土话”“家常话”替代“官话”“套话”，让群众敢说真话、愿提诉求。聚焦政策咨询、民生服务、发展建议等重点，建立“诉求收集—分类登记—即时回应—跟踪反馈”闭环机制，现场解答医保缴费、养老认证等政策疑问70余件，收集道路维修、农田灌溉、农产品代销等诉求100余条，其中89条当场办结，其余11条纳入重点台账限期推进。针对独居老人、重度残疾等特殊群体，开展“板凳夜访+上门代办”服务，累计代帮办便民事项68件，让群众感受到“家门口的温暖”。
二、多元联动化矛盾，纠纷化解筑牢防线
健全“镇综治中心统筹+部门联动+村级前置”矛盾纠纷化解体系，联合黄钟司法所、河口派出所、村“两委”人员等力量，组建联合调解组，实现矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。在“一条板凳话民情”过程中同步开展矛盾排查，对邻里纠纷、土地权属、劳务争议等常见问题，采取“法理+情理”双轮驱动模式，现场调解、就地化解。针对某村两户村民因宅基地边界引发的争执，调解组带着土地承包台账赶赴现场，围坐板凳耐心释法说理，引导双方换位思考，最终达成“各自退让1米划定边界”的和解协议；针对部分农户反映的灌溉用水分配问题，通过“板凳议事会”组织村民代表协商，制定“按亩分时段供水”方案，化解了潜在冲突。截至目前，全镇累计排查矛盾纠纷68起，成功化解66起，化解率达97%，其中，2起积案难题通过“书记包案+专班攻坚”彻底解决，群众满意率100%。
三、作风转变提质效，基层治理走深走实
以“保一方平安、护群众安宁”为目标，切实将平安建设工作融入“进民家”全过程，织密基层平安防线。在走访过程中，镇村干部重点排查农户家中消防安全隐患，查看燃气灶具是否合格、电线是否老化、消防器材是否完好，向群众普及用火、用电、用气安全知识，发放消防安全宣传手册1200余份；同时，结合法治宣传工作，向群众讲解反电信诈骗、禁毒、非法集资等知识，发放宣传单2000余份，结合典型案例提醒群众提高防范意识，协助群众安装“国家反诈中心”APP500余次，进一步提升群众安全防范能力，切实营造“人人讲安全、家家守平安”的良好氛围。
下一步，我镇将持续深化“三进民家”行动，纵深推进“一条板凳话民情”，健全矛盾纠纷多元化解体系，聚焦群众急难愁盼问题精准发力，让党群干群“连心桥”更坚固，为乡村振兴注入强劲动力。
责任编辑：高洪义
